اسئله متداوله

اسئله متداوله

 

كيف يتم تسجيل حساب في الموقع؟

عن طريق الصفحة الرئيسية للموقع , مع إكمال البيانات بدقة

لماذا يتم رفض الاسم المطلوب على أنه غير متوفر؟

يعني هذا أن الإسم مأخوذ بالفعل , حاول تغيير الصيغة قليلًا باضافة بعض الارقام او الرموز

لماذا لم يتم فتح حسابي بعد؟

قد تتأخر رسالة التأكيد قليلًأ , يرجى فحص صندوق الرسائل المزعجة

هل يُسمح بتسجيل أكثر من حساب واحد في الموقع؟

لا , لا يسمح

نسيت كلمة السر لحسابي في الموقع كيف أستردها؟

اكتب البريد الإلكتروني الذي سجلت به حسابك و ستصلك كلمة المرور بعد دقائق على بريدك الالكتروني

كيف يمكنني استعادة حسابي وأنا لا أتذكر البريد الإلكتروني وكلمة السّر؟

لكي نتمَكن من مساعدتك بالعُثور على حسابك، ينبغي عليك تزويدنا بجميع المعلومات التالية:

. الاسم . اسم المستخدم . البريد الالكتروني الذي أنشأت به الحساب
لإثبات أن الحساب يعود لك وليس لشخص آخر.

هل يمكنني الاستفادة من جميع خدمات الموقع من خلال الهاتف المحمول ؟

نعم , من خلال استخدام متصفح جوجل كروم او فاير فوكس أو انترنت اكسبلولر

كيف يمكنني إلغاء الحساب؟

ما عليك إلا ارسال طلب إلغاء الحِساب عن طريق مُراسلتنا بعد تسجّيل الدخول وذلك لإثبات بأن الحِساب تابع لك. ُرجى ملاحظة أن عمليّة حذف الحِساب قد تستغرق ما يعادل أربعة وعشرين ساعة.

هل يمكنني ايقاف الحساب لفترة مؤقتة؟

لا يُمكنك إيقاف الحساب لفترة مُؤقتة ولكن نَنصحك بأن تُعلن عن إغلاق حسابك لفترة مؤقتة في خانة الوَصف لكي تُشير بأنك لست موجوداً ولن تستطيع الرد على الرسائل الواردة في الوقت الحالي.

كيف يمكنني إستلام أو إيقاف التنبيهات عبر البريد الإلكتروني؟

يُمكنك إختيار إستلام أو توقيف التنبيهات من خلال قائمة تعديل الحساب. إضغط على “حسابي” ومن ثمّ على “إختيار التنبيهات”.
في حال عدم إستلام رسائل التنبيهات يُرجى التأكد منها في صندوق الرّسائل الغير هامّة (Spam/junk).

لماذا لا يتطابق الوصف الذي طلبته مع الوصف الذ ي يظهر في ملفي؟

تشرف الإدارة على الوصف الجديد وفي حال كان هناك ما لا يتناسب مع شروط وقوانين الموقع، يتم حذف الجزء المخالف أو حذف النص بأكمله. الرّجاء مُراجعة شروط الموقع.

هل يسمح بكتابة رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الخاص في بياناتي؟

للحفاظ على سياسة الخصوصية وحماية المعلومات الشخصية للمُشتركين، لا يُسمح أبداً بطلب أو بكتابة البريد الإلِكتروني أو رقم الهاتف أو أي معلومات شخصّية مُشابهة في حِسابك.

لماذا رُفضت صورتي ؟

عند تحميل الصور يتم الاشراف عليها وفي حال مخالفتها لقوانين وشروط الموقع، يتم رفضها. يرجي مراجعة القوانين المدرجة في صفحة الصور. في حال لم ترى سبب لرفض الصور الخاصة بك. يمكنك إرسال الصور الى البريد الالكتروني للموقع وسوف يتم مراجعتها وإخبارك عن سبب رفض الصور.

هل إضافة الصور إلى البيانات إجباري؟

الصور ليست أمراً إجبارياً وهذا يعود إليك. ولكن إضافتها إلى بياناتك يساعدك كثيراً في جذب عدد أكبر من المُعجبين وأيضاً لتكسب فُرص أكبر في إيجاد شريك العمر.

هل صوري آمنة في الموقع ؟

في مَوقعنا أنتَ بأمان، لا يُمكن نسخ الصورة من خلال الموقع.

كيف أتواصل مع من أعجبت به؟

التواصُل مع أي شخص تُعجب به سهل جداً وما عليك إلا أن تقوم ببعض الخطوات:.

اضغط على صورة الشخص المختار لكي تدخل إلى بياناته.
وسط الصفحة توجد طُرق مُختلفة للتواصل

. اختر الطريقة المناسبة لك كإرسال رسالة إعجاب أو كتابة رسالة نصية له.

كيف تتم مراسلة مشترك في الموقع؟

إذا كنت ترغب بمراسلة شخص ما، فعليك القيام ببعض الخطوات منها
اختار صورة أو اسم المشترك الذي ترغب بالتواصل معه للدخول إلى ملفة.
ومن ثم اضغط على الزر الأخضر “أرسل رسالة” لتبدأ بالمراسلة.

كيف أستطيع معرفة أنني إستلمت رسالة جديدة؟

يُمكنك إختيار إستلام التنبيهات، لكي يتم إبلاغك بإستلام الرّسائل الجديدة عبر بريدك الإلكتروني. في حالة عدم إستلام الإشعارات على البريد الإكتروني يُرجى التأكد من أنها لم توضع في صندوق الرّسائل الغير هامّة (spam/junk).

ما المقصود بقائمة التجاهل وكيفية إستخدامها؟

يُمكنك إضافة أيّ شخص لا ترغب بالتواصل معهُ إلى قائمة التجاهل.
عند الدّخول إلى بيانات المشترك المرغوب بحظره، يوجد في أسفل صفحة الحساب “أضف الى قائمة التجاهل” ما عليك إلا الضغط عليها.
يُمكنك إزالت أي مشترك من قائمة التجاهل بالطريقة نفسها.
هام: لا يُمكن حَذف نفسك من قائمة التجاهل عند لائحة المُشترك الآخر.

كيف أضيف مُشترك إلى قائمة التجاهل في الدّردشة؟

بعد الضّغط على اسم المُشترك والدّخول إلى بياناته يُمكنك أن تضيفَه إلى قائمة التجاهُل. كما يُمكنك إزالته من قائمة ألتجاهل بالطريقة نفسها.

كيف أشتكي على مشترك أساء لي من خلال الدردشة؟

إذا تعرضت إلى إساءة ما أو لاحظت أي مخالفة لشروط وقوانين الموقع، ما عليك إلا مراسلة الإدارة.
لكي نتمكن من مساعدتك وأيقاف المخالفين، يجب أن تحتوي رسالتك على جميع المعلومات الكافية مثل:

. كتابة اسم المُشترك بشكل صحيح، أو إنسخ الرّابط التّابع لصفحته.

. شرح المشكلة أو نوع المخالفة.

. إضافة دلائل على الشكوى، لإتخاذ الإجراءات اللازمة بكُل حزم وجدّية. مثال على الدلائل، صورة للشاشة أو رسالة.
مّلاحظة: قد تستغرق العمليّة البعض من الوقت للتأكُّد من المَعلومات.